Synclaro macht KI zur Chefsache: Die digitale Revolution im Handwerk

00:00:00: Willkommen bei HandwerkGhostKI, dem Podcast zur Messe die zeigt wie künstliche Intelligenz im Handwerk praktisch nutzbar wird.

00:00:09: Wir sprechen über Chancen, Herausforderungen und echte Praxisbeispiele aus dem Handwerk.

00:00:15: Viel Spaß beim Zuhören!

00:00:18: Herzlich willkommen zum Messe-Podcast zur Mese Handwerk GhostKI veranstaltet durch die Handwerkskammer Dortmund.

00:00:24: In dieser Episode sprechen wir darüber warum Künstlicheintelligenz in Handwerk absolute Chefsache ist und wie durch smarte Prozesse aus einem Hype eine echte Wertschöpfung entsteht.

00:00:34: Zu Gast habe ich heute Marco Herr, Gründer von Sinclaro.

00:00:37: Das ist eine Bildungs- und Begleitinstitution für KI im Mittelstand und im Handwerk.

00:00:42: Hallo Marco schön dass du da bist

00:00:45: Ja hallo schön dass ich dabei sein darf.

00:00:47: Stell dich und Sinclaro doch bitte zum Start einmal vor.

00:00:50: Ich bin der Gründner und wir sind eine Bildunginstitution.

00:00:53: Bei uns dreht sich alles darum den Geschäftsführern und Unternehmen unserer Zeit zu zeigen was es eigentlich mit dem ganzen KI-Trend auf sich hat, was davon halb ist und wie Geschäftsführer für sich Dinge umsetzen können die ihnen wirklich im Unternehmen weiterhelfen.

00:01:09: Und wie man da eigentlich rangeht!

00:01:11: Und du selbst, wie ist dein Werdegang?

00:01:13: Ich selbst bin ursprünglich eigentlich Studierter Luft- und Raumfahrttechnik Ingenieur gewesen habe mich dann allerdings auf den Vertrieb gestürzt und hab für eine amerikanische Firma Cyber Security verkauft.

00:01:24: auf der ganzen Welt.

00:01:25: Da hat es mich dann immer mehr Richtung Vertrieb bis zum Vertriebsleiter gezogen und als ich das KI-Zeitalter anbrach, habe ich im Wesentlichen angefangen ganz viel davon zu nutzen mir selbst und anderen zu helfen.

00:01:38: Und diese Hilfe wurde stark angenommen.

00:01:40: und nachdem ich dann quasi nur noch als Freelancer zwei Jahre lang unternehmern mit KI geholfen habe haben wir jetzt vor einem Jahr eben die Bildungsinstitution aufgemacht um anderen all das Wissen, dass wir uns hartesammelt haben weiterzugeben und sie bei der Anwendung zu begleiten.

00:01:56: Und wie kam ihr dann auf die Handwerksbranche?

00:01:59: Das war eigentlich ein Zufall, denn wir haben Menschen aller Branchen geholfen.

00:02:03: Jedoch haben wir tatsächlich bei einem Handwerks-Stammtisch einen Handwerker aus Bayern erklärt wie er sich selbst helfen kann und dabei wurde ein Mitarbeiter des Zentrumhandwerks auf uns aufmerksam und fand die Erklärung und den Tonus so toll dass er uns gebeten hatte deutschlandweit Vorträge zu halten.

00:02:21: Und das Ganze ist in der Reihe von fünfunddreißig Vorträgen resultiert, die den Menschen laut deren Feedback sehr viel weiter geholfen hat.

00:02:29: Und dann kamen irgendwann auch die Handwerkskammern auf uns zu jetzt neuerdings auch die Industrie- und Handelskammern.

00:02:35: Wir halten jetzt deutschlandweit Vorträge und geben quasi ganz, ganz viel Mehrwert, den den Menschen Orientierung bieten soll.

00:02:42: Auch ohne dass man schon irgendwo sich direkt an den Dienstleister binden muss.

00:02:47: Was sind das für Vorträtige?

00:02:48: In welche Richtung geht das thematisch?

00:02:50: Wir haben uns dabei spezialisiert darauf vor allem den Menschen, die schon Schnuppern das KI ganz viel Potenzial mit sich bringt.

00:02:59: Aber gleichzeitig noch nicht so richtig wissen, wie sie einsteigen sollen.

00:03:01: Mal die ersten Einstiegsthemen zu zeigen!

00:03:04: Wir sagen immerso gern wenn ChatGivité der Horizont ist dann fangen wir genau hinter dem Horizont an und zeigen quasi wo die echten Mehrwerte liegen und wo man Zeit investieren sollte um dann quasi die ersten kleinen Programme mit KI selbst zu schreiben Die ersten kleinen Tools zu nutzen um Automatisierungen im Betrieb einzubauen wie zum Beispiel Buchhaltungsautomatisierung oder auch welche Kommunikationen hin zur Baustelle Nachkalkulationen usw.

00:03:31: Da gibt es tatsächlich sehr leichte Einstiege.

00:03:34: und nur wenn sich die Menschen dann quasi nach so einem kostenfreien Vortrag zu uns begeben, bauen wir dann quasi noch mal ganz, ganz fundiert von vorn bis hinten alles auf?

00:03:42: Es ist ja auch so das es gar nicht unbedingt ausreicht dass man die ganzen Anwendungen kennt.

00:03:46: was es ja wirklich braucht sind die Anwendungsfälle also dass man erstmal den Anwendungfall hat und dann die Anbindung drüber legt.

00:03:52: das fokussiert ihr euch dann bestimmt?

00:03:55: Ja, genau.

00:03:55: Das bildet sich tatsächlich von Anfang an und durchbrochen der Trend ab, dass die Menschen immer einen Anwendungsfall im Kopf haben und dann zu uns kommen.

00:04:02: Fragen geht das auch oder so was auch?

00:04:05: Die Antwort ist eigentlich fast ausnahmslos ja!

00:04:08: Deswegen legen wir inzwischen sehr viel Wert darauf erstmal eine Art Grundausbildung mit den Menschen zu dich laufen wo sie halt sehen Was gibt es überhaupt für Werkzeuge und was für Arten von Ergebnissen kann man damit erreichen?

00:04:19: Meistens völlig unbekannt.

00:04:20: Und dann erst, dann fängt die Visionen und die Fantasie an zu sprühen... ...und dann kommen ganz viele Ideen, was man damit machen könnte.

00:04:28: Dann kippt quasi immer so eine Art Umsetzungsbegleitung.

00:04:31: So läuft's eigentlich jedes Mal!

00:04:33: Ich weiß nicht, wie dir das geht.

00:04:34: Ich hab immer viel Spaß daran, Skeptiker zu überzeugen, die dann erst so ganz ablehnend mit verschränkender Arm da sitzen und hinterher selber sagen, oh, da habe ich aber noch eine Idee, wo ich das... Oh, da könnte ich mal gucken!

00:04:44: Magst du es auch so?

00:04:45: Ja, das ist quasi mein Hauptjob.

00:04:47: Also es ist im Wesentlichen so dass wir ... also ich meine, ich hab' in dem Jahr zwölfhausend dreiundzwanzig Chet Spithiho und Runder benutzt und hab gesagt Das ist die Zukunft, das wird's.

00:04:55: Und da war ich natürlich der Quatschkopf, wo alle meinten Mensch ja mach mal dein Nördzeug im Keller.

00:05:02: Ja, inzwischen sind die Menschen auf jeden Fall bereit sehr viel Gehör zu schenken und zu gucken wie sie auch diese Ergebnisse, die wir da auf diesen Forderungen immer präsentieren erreichen können.

00:05:12: Die Credibility ist da

00:05:13: gestiegen.".

00:05:14: Du sagst ganz klar KIS-Chefsache!

00:05:17: Und das darf nicht einfach als Aufgabe an die IT delegiert werden.

00:05:22: Warum ist das visionäre Verständnis des Geschäftsführers so entscheidend damit es erfolgreich umgesetzt werden kann?

00:05:28: Das ist wahrscheinlich die wichtigste Frage, die man dem Thema stellen kann.

00:05:31: Es geht darum... Man spricht davon das KI vom Umfang was es uns Menschen und Unternehmern bieten kann.

00:05:38: Zwanzig bis dreißig Mal mehr ist als das Internet.

00:05:41: Jetzt ist das Internet ja auch schon sehr breit!

00:05:44: Wenn man jetzt einem Menschen der in einer Firma eine ganz bestimmte Position begleitet oder bekleidet, wenn man ihm eine KI-Lösung zur Verfügung stellt wird er stetig versuchen seinen einen Job damit besser zu machen schneller zu machen um früher Feierabend zu machen.

00:06:00: Dagegen ist der Geschäftsführer Daynecke der versucht das Modell und das Businessmodell vorauszudenken für morgen und für in drei Jahren.

00:06:07: Und da KI quasi so eine extreme Vielfalt an Funktionalitäten und auch an Naja Herausforderungen die wir jetzt angreifen können mit sich bringt ist es einfach so, dass ich sage dieses Wissen muss in den Kopf der alles im Unternehmen sieht und der überall die Potenzialität.

00:06:26: Erst dann kann der Visionär – ob das nun ein Geschäftsführer oder ein Inhaber ist – meistens mit mir gemeinsam sagen, wow!

00:06:33: Ich verstehe jetzt an wie vielen Fronten das alles relevant werden könnte.

00:06:37: Jetzt gehen wir vielleicht zu jemandem, der eine bestimmte Position bekleidet und können diesen hier dann in seinem Fachgebiet machen.

00:06:46: Aber dieser Effekt muss immer im Kopf des Visionärs starten, sonst haben wir quasi nur eine ganz, ganz punktuelle Ursachenbehandlung und lassen über neunzig Prozent des Potenzials liegen.

00:06:57: Und es wird nie erkannt!

00:06:59: Es ist ja auch oft so dass die Kollegen das erst umsetzen wenn der Chef es vorlebt?

00:07:02: Ja also da kommt dann auch immer starkes Thema Change Management.

00:07:05: Es gibt so drei Klassen von Mitarbeitern mit dem was wir momentan zu tun haben, die einen können gar nicht darauf warten, dass der Chef endlich anfängt KI zu genehmigen, zu legalisieren usw.. Sprechen aber trotzdem meistens noch von Chatshipiti und wissen gar nicht, was eigentlich dieses agentische Zeitalter ist.

00:07:21: Wo wir nicht nur mit einer KI sprechen, sondern wo die Dinge für uns tut.

00:07:25: Und dann kommt dabei der zweite Typ Mitarbeiter, der sagt Neuer wenn ich muss, dann mache ich Mötter, aber wenn nicht, dann halt auch nicht!

00:07:30: Und dann gibt es halt noch den dritten Typ Mitarbeiter, der vielleicht gewisse berechtigte Ängste mit sich bringt davon ersetzt zu werden oder vielleicht auch das dann irgendwie mehrere Jobs von nur noch einer Person erledigt werden müssen und er vielleicht deswegen sein Job verliert.

00:07:45: Und gerade da wirken wir halt auch sehr stark mit den Menschen zu zeigen dass das ersetzt wird.

00:07:52: Das ist eine ursächliche Sache, das entscheidet der Chef und nicht die KI, ob jemand seinen Job behält oder eben sein Job nicht behalten darf.

00:08:00: Die KI ist diejenige, die im Prinzip dem Unternehmen hilft, dass wir sagen immer ganz salopp die Drecksarbeit quasi nicht mehr von Menschen gemacht werden muss sondern dass wir uns um diese Dinge kümmern dürfen, die uns ein bisschen angemessen an würdiger erscheinen wo wir unser Fachgebiet mal so richtig austragen dürfen Und beim Fachkräftemengel dreht sich es Ganze um.

00:08:17: Da ist es dann halt so, dass es meistens heißt Mensch.

00:08:20: jetzt müssen wir den Job der von drei gemacht werden muss und immer von zwei gemacht wurde.

00:08:24: Der kann jetzt endlich mit acht Stunden am Tage erledigt werden unter normalen Mittagspause.

00:08:29: Ein spannender Ansatz von euch ist ich zitiere das mal Es geht nicht um das schlauste Modell sondern um das Schlaus zur System drum herum.

00:08:36: Kannst du da mal erklären wie ihr Unternehmen helft die Prozesse so aufzustellen Dass es eine echte Wertschöpfung gibt?

00:08:42: Ja, also dafür muss man im Prinzip folgendes Vorwissen haben.

00:08:45: In den Jahr zwanzig hat das Silicon Valley uns die KI gegeben.

00:08:49: Man gibt deren Text und man bekommt ein Text zurück.

00:08:52: Und das kennen wir alle von ChatGBT!

00:08:53: Und irgendwann hat man sich aber überlegt Mensch um so eine KI wirklich nützlich zu machen egal wie intelligent die antwortet müsste sie selbstständige Sachen tun können Und dafür hat man das sogenannte die sogenannten Agenten erfunden.

00:09:06: Ein Agent ist im Wesentlichen nichts anderes als ein ganz, ganz schlauer Kopf, dem du einen Werkzeug in die Hand drückst.

00:09:11: und sobald dieser schlaue Kopf egal wie schlau er sein mag jetzt den Werkzeug an die hand drückt ihm erklärt was es für ein Werkzeug und wann wendest du's an?

00:09:18: Wie wendet es an?

00:09:19: dann kann der Agent plötzlich nicht nur sagen hier ist die e-mail sondern ich gehe jetzt in eine Postfach Ich schreibe die E-Mail ich schicke sie für dich ab.

00:09:27: Ach und die Rechnung habe ich übrigens auch gleich erstellt.

00:09:30: So, und jetzt ist es so diese ganzen Werkzeuge.

00:09:33: Die kommen durch eine Art Karosserie die man um die KI außen rum baut.

00:09:37: Es ist ein bisschen wie das Auto um den Menschen drum herum wo man sagt der beste Mensch wird niemals so schnell vorwärtskommen Wie ein normaler Mensch in einem ganz normalen Auto.

00:09:46: Und so ist es eben auch dass dieses ganze man spricht da im professionellen Kontext von einem Harness.

00:09:51: Diese Karosseries Und Harness Engineering ist eigentlich das wo im Silicon Valley oder im asiatischen Raum gerade Milliarden fließen.

00:09:57: Das heißt alle versuchen das Auto besser zu machen und nicht die Fahrkünste des Menschen, der drin sitzt.

00:10:03: Also sprich das eigentliche KI-Modell.

00:10:05: Und so können die Unternehmen halt jetzt wirklich ganz, ganz tolle Use Cases realisiert bekommen ohne dass sie vielleicht jahrelange Profis sein müssen.

00:10:14: Ich habe jetzt Geschäftsführer gesehen, die haben nach zehn bis fünfzehn Stunden Ausbildung ihre komplette Buchhaltung automatisiert.

00:10:20: Klar muss dafür die Ausbildung gut sein aber vor allem müssen die Werkzeuge, die der KI zur Verfügung stehen immer besser werden.

00:10:26: Da sind wir jetzt!

00:10:27: Das ist eine ganz tolle Zeit, in der wir da gerade jetzt leben.

00:10:30: Also Sinclaro fokussiert sich auf die Beratung und die Weiterbildung?

00:10:34: Habt ihr selbst auch eigene Produkte oder seid ihr ganz bei der Beratungsleistung?

00:10:39: Tatsächlich ist es so... Wir gehen da einen Schritt weiter.

00:10:41: Wir machen zuerst die Ausbildung.

00:10:43: Da sind wir so fünf bis zehn Stunden in der Grundlagenausbildung wo irgendwie sage ich mal gerne das ist Automotor-Lernen für Rennfahrer also das bisschen was man wirklich über KI Funktion wissen muss um.

00:10:54: dann setzen wir um, denn wir möchten dass der Kunde dieses Wissen direkt anwendet.

00:10:59: Dafür suchen wir uns ein Projekt im Unternehmen das gebraucht wird.

00:11:02: wie gesagt die Buchhaltungsautomatisierung ist das Lieblingsbeispiel.

00:11:05: Angebotserstellung nach Kalkulationsautomatisierung das sind meistens gerade bei den Handwerksbetrieben Dinge die gebrauchten werden.

00:11:12: häufig geht es aber auch darum den Webauftritt so zu gestalten dass es für den Nachwuchs interessanter ist und man selbst vielleicht auch ohne die Gehälter zu erhöhen mehr aussteht.

00:11:20: Und solche Beispiele schnappen wir uns dann, je nachdem wo der Betrieb halt Bedarf hat und lassen diese Verbesserungen vom Unternehmer unter unserer Aufsicht bauen.

00:11:29: So dass der Unternehmer die Chance hat das Wissen zu realisieren eine Dienstleistung für sich selbst zu realisiere den sonst viele tausend Euro gekostet hätte und dann aber später auch immer mehr in die Autonomie reinkommen Wo er sagt, Mensch ich brauch den Marko und die sind klar du jetzt gar nicht mehr.

00:11:42: Ich kann das!

00:11:43: Ich bin jetzt unabhängig und dieses Wissen ist halt eben auch zeitlos.

00:11:46: Zeitlos im Sinne von wie kann ich auch in drei Monaten noch mit den neuen Tools umgehen aber dieses KI-Wissen quasi immer weiter nutzen?

00:11:55: Und das ist es was glaube ich viel mehr angenommen wird als die eigentliche Bildung dass man dann wirklich diese Unabhängigkeit in den Menschen erzeugt zu sagen so wie heute mit dem Internet ich kann KI nutzen und da macht mir fast keiner mehr etwas vor und darum geht's.

00:12:08: Ich glaube, dafür haben wir uns auch die meiste Kunden zufriedenheit bisher verdient.

00:12:12: Macht ihr das Deutschlandweit?

00:12:13: Kommt ihr dann in die Betriebe oder kann man das auch online machen?

00:12:17: Beides!

00:12:17: Wir machen es tatsächlich im ganzen deutschsprachigen Raum also Deutschland, Austria, Schweiz und auch teilweise Luxemburg Und es kommt immer ein bisschen darauf an.

00:12:27: wenn Betrieb größer mit uns zusammenarbeiten will und nicht nur eine Menschen befähigen will also reines Wissen von uns haben will Dann fahren wir meistens hin.

00:12:37: Also in so einer Firma, ich kann die Rolle wie groß die Firma ist und eher wie groß sie das Thema KI angehen will fahre ich dahin guck mir die Firma an.

00:12:45: Und was ich dann mache ist Hand-in-Hand einerseits zu sehen wo ist es geringste Aufwandnutzungsverhältnis?

00:12:50: Weil machen kann man alles.

00:12:51: aber die Frage ist natürlich immer wo sind die low hanging fruits?

00:12:54: Und dann geht es aber auch darum, hand in Hand dem Geschäftsführer oder den Betriebsinhaber oder dem Verantwortlichen zu zeigen.

00:13:00: Schau mal!

00:13:01: Hier ist dein Potenzial.

00:13:02: Da gibt's Lösungen die kanntest du vielleicht noch gar nicht Aber dafür bin ja ich da um diese Lösungen zu sehen und das werden wir angreifen wenn Du die Grundlagen gewonnen hast.

00:13:12: Und je nachdem, ob jemand quasi sagt Mensch ich möchte ausgebildet werden.

00:13:14: Ein paar Sachen vom Computer mitgemacht.

00:13:16: Das geht natürlich problemlos virtuell.

00:13:18: oder ob jemand sagt Menschen es wäre mir ein Anliegen dass du herkommst die Mitarbeiter kennenlernst, die Kultur kennenlernen gerade beim Change Management wenn's darum geht Mitarbeiter wirklich zu überzeugen das ist eine gute Sache ist, die heutzutage passiert dann macht ne Anwesenheit halt schon häufig Sinn.

00:13:33: Hast Du so nen Porsche Beispiel?

00:13:35: Ein bestimmter Betrieb in dem du aktiv wurdest und was dann am Ende des Resultat war

00:13:41: Was mir immer einfällt, war ein Holzbaubetrieb aus Baden-Württemberg.

00:13:47: Die hatten so, ich glaube, insgesamt dreiundzwanzig Mitarbeiter und da war es halt wirklich so dass... Es gab eine ganz große Dysparität zwischen den älteren Mitarbeitern die waren nämlich alle fünfzig plus und den jüngeren Mitarbeiter die waren alle dreißig minus.

00:14:01: Und im Wesentlichen war es wirklich so ja lass das mal die Jungen machen und wir sind ja bald in Rente.

00:14:06: Und hier hatte ich dann den Geschäftsführer ungefähr acht Wochen lang ausgebildet.

00:14:11: Dafür haben wir uns zweimal die Woche getroffen online, also virtuell und dann ging das erst als der Geschäftsführer mir wirklich Vertrauen gelernt hat und dachte Mensch Marco du verstehst ja wirklich nicht nur was von der KI sondern du verstehst Unternehmertum Du kannst mit Menschen sprechen und du kannst dich wirklich in die einfühlen.

00:14:26: Dann hat er mich quasi nach vor Ort bestellt möchte ich sagen mich dann mal in den Mittagspausenraum zusammengesteckt mit den älteren Herrschaften.

00:14:35: Das waren glaube ich vier Stück und da ging es dann wirklich darum, dass ich denen mal gezeigt habe hey ihr müsst euch mit dem Thema nicht allzu tief befassen Aber seid doch nicht so doof und lasst euch die Vorteile entgehen.

00:14:46: Ihr könnt euren Job so viel leichter machen, ihr könnt euch soviel auffahren sparen.

00:14:50: Der eine hat gern Russisch gesprochen und war im Deutschen nicht so stark Und statt seine Bautagesberichte irgendwie mühselig immer einen Übersetzer rein zu hacken und dann auf Deutsch übersetzen zu lassen haben wir den Telegram-Bot gebaut.

00:15:01: er hatte auf russisch reingesprochen und die KI hat es erst übersetzt Dann alles geordnet, dann quasi ins Office geschickt und er hat sich bestimmt jeden Tag fünfzehn Minuten gespart.

00:15:11: Aber für die nächsten paar Jahre vor allem hat das sich aber noch auf den Nerven gespart!

00:15:15: Das heißt es war wirklich man könnte sagen ein Verkaufsgespräch beauftragt vom Geschäftsführer den eigenen Mitarbeitern was zu verkaufen.

00:15:22: und die Jungs sind derart happy jetzt und sie sind einfach dankbar.

00:15:26: und jetzt kommen die ständig zum Chef.

00:15:28: Und dann kommen so Sätze wie hey Chef, das nervt auch.

00:15:30: Kannst du da auch was bauen?

00:15:32: Die haben jetzt erkannt dass KI halt etwas ist, was nervige Sachen abnehmen kann.

00:15:37: und plötzlich haben wir so ein Change Management, was nicht nur überzeugt sondern was der ganzen Firma Rückenwind gibt weil jeder denkt mit Jeder sieht plötzlich ach schau mal!

00:15:45: Das kann doch KI bestimmt auch.

00:15:46: Gebe ich mal einen Chef und wenn der da Meinung ist es geht cool dann baut ja uns jetzt was dann denken plötzlich Mitarbeiter selbst darüber mit, wie sie ein Job besser machen können.

00:15:55: Das ist ja das was sich jeder Betriebsleiter irgendwo wünscht und da kann man halt auch wenn man es richtig macht echt Wind in die Segel blasen.

00:16:02: Ja, das ist ja auch einfach genial wenn es bei individuellen Hürden und Problematiken hilft.

00:16:06: Zum Beispiel was du jetzt genannt hast da wird keine Schablone über einem Betrieb ausgebreitet.

00:16:10: wir haben jetzt Software XY und da arbeitet ihr euch bitte alle ein sondern jeder kann individuell damit umgehen.

00:16:15: und das schönes ja auch.

00:16:16: man kann ja K.I.

00:16:17: auch fragen wie man mit dir umgeht.

00:16:18: Man kann sogar sagen ich habe Probleme XY.

00:16:20: was schlägst Du denn vor wie ich das mit Dir lösen kann?

00:16:23: Eine der wichtigsten Rollen von Kai die sieht aus in weiter Bildung.

00:16:26: Ich selber bin komplett von KI ausgebildet worden.

00:16:29: Ich wünschte, ich hätte vor drei Jahren schon die KI gehabt, die es heute gibt.

00:16:32: Meine KI, die mich ausgebilde hat war noch ein bisschen einfacher.

00:16:35: aber naja, ich musste halt jede Frage dreimal häufiger stellen.

00:16:38: dann kam ich auch zum Ergebnis das ist ein ganz tolles Zeitalter wo die KI einen ausbildet Dann einen quasi die Arbeit abnimmt und dann sogar für einen noch die Software programmiert endlich halt den Individualitätsgrad hat, den man von Software so nicht hätte erwarten können.

00:16:54: Die halt für alle programmiert wurde und nicht nur für meinen Betrieb.

00:16:57: Du hattest vorhin die älteren Mitarbeiter und die skeptischen Mitarbeiter erwähnt?

00:17:01: Viele Betriebe warten ja generell auch noch ab.

00:17:03: das ist ein bisschen mit dem Internet damals dass man sagt so KI das geht auch wieder weg wir stecken mal den Kopf in Sand bis es weg ist.

00:17:09: wo siehst du da die Gefahren und glaubst du dass da Betrieber dann auch wirklich abgehängt werden könnten weil die Entwicklung hier wirklich auch rasant ist?

00:17:16: Ich war damit Aussagen bis vor einem halben Jahr immer sehr vorsichtig, weil es ist immer schwierig und es kratzt dann der eigenen Credibility hier zuvor schnell was zu sagen.

00:17:24: Seit dem halben jahr hat sich das gedreht bei mir Und jetzt behaupte ich felsenfest wer jetzt nicht auf den zug aufspringt Der wird Sehr schwere chancen haben oder sehr viel geld und ein Unrentables vielfaches an zeit investieren müssen um noch hinterherzukommen.

00:17:40: Es ist so schönes und einfaches Wissen, was gerade durch uns auch so aufbereitet wird oder auf ein Silbertablet geliefert wird.

00:17:48: So dass man eben nicht jahrelang trial and error machen muss.

00:17:51: Es ist ein klein wenig Wissen.

00:17:52: Sonst mal entgegennehmen und man wird eine Welt für sich eröffnen.

00:17:56: Dann ist es immer noch fein zu sagen nein jetzt entscheide ich mich bewusst dagegen Aber dann ist es eine bewusste Entscheidung dagegen Und kein Kopf in den Sand stecken und ich hoffe Ich verpasse nichts.

00:18:06: wer in zwei drei Jahren nicht mindestens eine Grundausbildung in KI genossen hat, das sehe ich jeden Tag in allen Betrieben.

00:18:14: Also wir hatten jetzt über zweihundertfünfzig Betriebe mit denen wir gearbeitet haben.

00:18:18: der wird so richtigen Problemen bekommen und das in ganz vielen Fronten weil KI ist nicht nur da um uns ein E-Mail zu schreiben.

00:18:24: Inzwischen wird KI in jedem Innendienstprozess und in jedem dritten Außendienst Prozess in den Einsatz gebracht.

00:18:31: ja dann kann man irgendwann nicht mehr wettbewerbsfähig bleiben kann vielleicht in seinem Einkauf die Preise nicht mehr so optimieren kann vielleicht die Planung nicht mehr mit so wenig Aufwand durchführen.

00:18:41: Und selbst wenn man das finanziell durchhält und sich den ökonomischen Vorteil nicht verschafft, wird irgendwann der Nachwuchs sagen nee sorry aber ich gehe dann lieber in dem Betrieb, der ganz viel dafür tut um mir das Leben als Mitarbeiter schöner zu machen.

00:18:54: Das ist dann die zweite Front an denen es scheitern

00:18:56: könnte.".

00:18:57: Ja das ist ein wichtiger Punkt.

00:18:58: dass erhört natürlich auch die Attraktivität von einem Unternehmen.

00:19:01: Und wie ist es mit so'n Klare?

00:19:02: Wo geht für euch die Reise hin?

00:19:04: was habt ihr in den kommenden Jahren noch

00:19:05: vor?".

00:19:07: Ja bei uns ist das, wir sagen immer gern Silicon Valley Speed im Aufbau des Unternehmens.

00:19:11: Wir haben ja angefangen damit bei diesen Vorträgen damals im Zentrum digitalen Mittelstand dass sie wirklich nur einzelnen Menschen Einzelnausbildungen angeboten haben.

00:19:21: irgendwann kam dann aber eine Der Artewelle an Einzelausbildungen, dass meine Woche voll war.

00:19:27: Also ich habe auf forty-fünf Stunden die Woche nur gekocht und die Unternehmen wissen das nur.

00:19:31: mit dem operativen Geschäft überlebt die Firma nicht da gibt es mehr zu tun.

00:19:35: Dementsprechend ging natürlich die Preise dann zwangsweise hoch.

00:19:37: also gab's ein Gruppencoaching.

00:19:39: Das ist jetzt momentan so das beliebteste.

00:19:41: Das ist deutlich günstiger aber man teilt sich sozusagen das Geld mit anderen.

00:19:44: Dafür ist es nicht ganz so individuell.

00:19:46: Wir lassen uns sagen, dass es den meisten doch individuell genug ist um das Wissen anzuwenden.

00:19:51: Und jetzt gerade geht's noch mehr in die Individualisierung.

00:19:53: Das heißt Menschen werden bei uns ab Mitte diesen Jahres, also ungefähr am ersten August eine Grundausbildung buchen können, die dann für so gebaut ist, dass sie wirklich ausnahmslos für jeden wertvoll ist.

00:20:04: Da ist das Wissens wo wir sagen, das braucht jeder egal wer du bist privat oder betrieblich selbstständig oder tausend Mannbetrieb.

00:20:11: Und dann bauen wir gerade Module, wo wir sagen hier wird quasi ergebnisorientiert beigebracht.

00:20:17: Also zum Beispiel wenn du sagst ich möchte meinen Marketing ändern um andere Sorten von Kunden zu akquirieren oder ich möchte mehr Mitarbeiter akquiriern.

00:20:24: Dann gibt es spezielle Module.

00:20:26: die bringen einem alles bei wie man KI darf.

00:20:29: also erst mal geht's über das Marketingwissen und dann darum wie kann ich jetzt mit KI gehen?

00:20:33: Und genau da geht der Trend hin dass wir nicht nur KI leeren sondern wir leeren plötzlich alles Weil ja KI auch, früher hat man gesagt, man muss sich spezialisieren.

00:20:43: Heute ist es einfach so wenn du KI verstanden hast dann kannst du achtzig Prozent des Expertenwissens in zwanzig Prozent der Zeit akquirieren und kannst es aber für fünf Prozent des Preises verkaufen.

00:20:52: Und das ist natürlich ein preiswert Bewerb.

00:20:54: den genießen wir sehr weil wir da schnell die Nase vorn haben können.

00:20:58: Jetzt können wir Menschen beibringen.

00:20:59: wie können sie Buchhaltung automatisieren und vorher Buchhaltungen verstehen?

00:21:02: Wie können Sie Marketing automatisierend und vorher Marketing verstehen?

00:21:06: Wir können sie Controlling, etwas was viele Betriebe so auf fünfzehn Mann angehen.

00:21:10: Preisoptimierung im Einkauf und so weiter.

00:21:12: Wie können Sie das eigentlich angehen?

00:21:14: Und wie können Sie sowas wie Website umbauen sowie immer nur nebenher über den WhatsApp-Bot lösen?

00:21:20: Das ist was, wo wir sagen.

00:21:21: Wir möchten da den Menschen noch mehr Individualität bieten und nicht nur ein Ausbildungsprogramm so dass diejenigen, die sich wirklich ganz tief mit etwas befassen wollen das bekommen können Und diejenigen die quasi nun mal gucken wollen ob das Thema interessant ist auch das bekommen Können rechtzeitig aber sagen können ach Mensch nee war nett zu wissen, dass es gibt.

00:21:36: Aber jetzt gehe ich lieber wieder zurück in den Kurs wo es um Webseiten geht.

00:21:39: Den brauche ich gerade mir.

00:21:41: und da können wir als Unternehmen eben des genießen Dass wir unser Unternehmen so schnell umbauen können wie's früher halt nur in binnen zwei drei Jahre ging.

00:21:48: das können wir jetzt in Wochen Und das ist auch irgendwo wiederum unser Produkt, was wir weitergeben.

00:21:52: Was wir da selbst

00:21:53: genießen.".

00:21:54: Ja, da habt ihr einen wichtigen Punkt!

00:21:55: KI ist ja auch im Bedingt nur so gut wie der Anwender.

00:21:59: also der Anwerter muss natürlich wenn er sich einen Assistenten einrichtet auch klar sein, was der Assistent können soll und was er leisten soll.

00:22:05: am Ende und es ist gut dass ihr dann auch diese fachliche Bildung vorweg setzt.

00:22:10: Das ist die wichtigste Erkenntnis während des Coachings, denn gerade am Anfang des Coachings zeigen wir den Menschen ganz viel welche Ziele sie hier erreichen können.

00:22:16: Denn wir wissen es alle, wir buchen den Coaching und dann haben wir irgendwie doch keine Zeit, nehmen's nicht so ernst und so weiter.

00:22:21: Das heißt obwohl quasi der Kunde schon Kunde ist beginnt mein Warrerverkauf erst dann weil ich den Menschen zeigen will schaut mal!

00:22:27: Die Grundlagen mögen wie in der Schule manchmal drei Stunden lang langweilig sein aber hierfür macht ihr das.

00:22:33: Und dann erkennen die Geschäftsführer meistens Holy Moly dass was hier möglich is Das hätte ich mir vorher nicht mal getraut zu träumen.

00:22:42: Und dann fangen die plötzlich an alles machen zu tun, ganz viel auf einmal und dann stehe ich plötzlich auf dem Remspedal... weil dann nämlich die Geschäftsführer merken, Mensch!

00:22:49: Dann kommt die Frustwelle.

00:22:50: Jetzt habe ich dem Markout alles vorgemacht und es hat so einfach ausgesehen.

00:22:54: Jetzt funktioniert das hier doch nicht für mich wie ich dachte.

00:22:56: Und dann ist es eben so wichtig dass man in den Grundlagen ausgebildet ist.

00:23:00: Dass man so ein bisschen die Maschinerik kennt und genau weiß, aha... Es hat nicht funktioniert.

00:23:04: aber ich weiß wie ich mir helfen kann.

00:23:06: Und noch das Level kommen wie einen jahrelangen erfahrener Profi eben der sich hingearbeitet hat.

00:23:11: Das ist natürlich auch wichtig, dass die am Ende sagen das was Yamako mir dabei gebracht hat ist Quatsch funktioniert in der Praxis gar nicht.

00:23:16: Sondern dass sie genau wissen wie geht ich das Ganze an damit es funktioniert?

00:23:21: Ja und genau da müsste die Geschäftsführer hindrängen, dass sie nach einem Jahr sagen wow ich war jetzt eine halbe Jahr in der Ausbildung habe ein halbes Jahr ohne Hilfe gearbeitet und ich hab mich noch nie so autonom und unabhängig in allen Dingen gefühlt.

00:23:32: Nicht nur in irgendeinem Thema das vorher als KI bezeichnet wurde.

00:23:36: Und wie schaut das bei euch aus, mit der Planung sich selbst zu virtualisieren?

00:23:39: Also Learning Boards zu schaffen und Kurse zu schaffen die tatsächlich auch durch KI veranstaltet werden oder durchgeführt.

00:23:47: Das

00:23:47: stehe ich sehr gespalten zu und habe mich für den Moment dagegen entschieden denn der reine kontinutative Wissenstransfer durch KI ist natürlich phänomenal.

00:23:55: Es kann kein Mensch zum Nachbilden aber ich spreche mit den Menschen auf Messe oder nach den Vorträgen so auch immer Und man sagt mir, dass der Grund, warum man zu mir kam.

00:24:06: Erst mal das Gefühl ist, dass ich wirklich verstehe was diese Handwerksbetrieb braucht und dass sich Wissen auf eine Art und Weise vermitteln kann die halt doch ein menschliches Individuum braucht, der zwanzig dreißig Jahre gelebt hat.

00:24:17: Da schwingt ein Stück Spaß humor Menschlichkeit an solche Werte mit.

00:24:22: Die kann die KI nicht ersetzen und die soll sie auch niemals ersetzen können.

00:24:25: Das ist nicht Sinn und Zweck der Sache.

00:24:26: Und deswegen kann es sein, dass wir vielleicht, wenn wir irgendwann mal noch in ein günstigeres Preisegment einsteigen für Menschen die nur das wissen wollen und das zum möglichst günstigen Preis so was machen werden.

00:24:35: Da kann man natürlich einen hohen Lukrativitätsfaktor rausarbeiten aber für den Moment kriegen wir das Feedback, dass es die Freude und der Spaß an der Ausbildung bei uns ist, der auch während der Ausbildung die Menschen motiviert alles herauszuholen aus dieser Ausbildung und nicht nur einmal die Woche ein paar Stunden mit uns zu genießen.

00:24:51: Deswegen werden wir das gar nicht erst versuchen Denn es macht uns Freude und wir können unser Unternehmen so gut auf andere Artenweisen skalieren, dass der eigentliche Zeitansatz, den wir noch haben sich damit nur noch aufs Coaching beschränkt.

00:25:03: Und den machen wir aber echt unglaublich gern!

00:25:06: Ihr seid ja natürlich auch auf der Messe Handwerk GOSKEID im Juni, die in dem Jahr für das Jahr ist.

00:25:12: Was kann man bei euch am Stand erleben?

00:25:15: Begegnen

00:25:17: tut man meinem Mitgeschäftsführer und mein Mitgesellschaftler Phil Kämter und mir.

00:25:23: Phil kümmert sich darum, dass das ganze Unternehmen läuft und ich kümmer mich darum, damit das Unternehmen wächst und dass das Coaching durchgeführt wird – und ich bin auch der KI-Experte von uns!

00:25:32: Was man bei uns auf dem Stand erleben kann sind im Wesentlichen nichts anderes als knallharte Beispiele.

00:25:37: Wir haben uns dafür entschlossen, dass immer wenn einer unserer gecoachten ein irgendwas gebaut hat, wo wir eben nicht mehr unsere Finger drin hatten.

00:25:45: Was er ganz ohne uns geschafft hat dass wir uns die Erlaubnis geben lassen eine teilweise geblurte oder ausgeblendete Lösung als Datenschutz im Spiel ist zu zeigen.

00:25:54: und bei uns auf dem Stand kann man dann einfach mal sehen was haben andere Geschäftsführer nach wenigen Stunden Ausbildung für sich selbst gebaut.

00:26:01: Das heißt, wir wollen eigentlich weniger zeigen was es für Möglichkeiten gibt weil das kann man auch auf YouTube sehen oder im Gespräch mit uns.

00:26:06: Wir wollen eigentlich zeigen was für ein Maß an Autonomie man als Handwerkgeschäftsführer der nicht so viel Zeit hat in so kurzer Zeit entwickeln kann.

00:26:15: also zwanzig dreißig Stunden wurden die Menschen meistens ausgebildet was jetzt nicht sonderlich vieles um ein ehrlich ist, die dann quasi diese Lösungen gebaut haben, die wir da am Stand präsentieren.

00:26:25: Da gibt es meistens eine Abrechnungsautomatisierung, eine Buchhaltungsautomatisierung, dann gibt's quasi einen Bautagesbericht, von dem man einfach mit ganz wenigen menschlichen Input schreiben kann.

00:26:35: und dann gibt es meisten noch etwas für Kunden damit sich die Kunden schnell selbst ein Angebot machen lassen können basierend auf einem eigenen Leistungsverzeichnis Und man eben nicht mehr das eigene ERP, dreißigvierzig Minuten lang bedienen muss um so ein Angebot rauszuschreiben.

00:26:48: Und so quasi sind die Menschen sehr viel glücklicher, die Kunden und der Geschäftsführer hat dafür halt keine großartige Zeit mehr aufferneten müssen.

00:26:55: Das sind so Beispiele und dann fragen uns die Menschen halt häufig noch ob es was Individuelles gibt?

00:26:59: Und ganz häufig gehen wir einfach zu KI und bauen das schnell vor den Augen der Menschen.

00:27:03: Man zeigt schon mal wenn du etwas brauchst, wir lassen das schnell programmieren Und die KI, und dann meistens wenn ich müssen sich den Menschen zehn Minuten gedulden.

00:27:10: Dann können wir eine Softwarelösung programmieren, die sie gerade so bestellt haben als wäre es ein bisschen IT wie Fast Food.

00:27:16: Wenn uns jetzt Unternehmerinnen und Unternehmer hören, die am Thema Interesse haben sagen, da möchte ich gerne mal reinschnuppern.

00:27:23: Wir sind aber nicht auf der Messe!

00:27:25: Wie sind da konkret die nächsten Schritte?

00:27:27: Und wie kann man sich bei euch melden?

00:27:29: Also wir haben bei uns auf der Webseite überall ganz, ganz präsent meine Kontaktdaten.

00:27:36: Weil wir echt ein super großer Fan davon sind sich einfach bei uns meldet und zwar am liebsten gar nicht auf irgendeinem formalen Weg der nach Konzern klingt mit Nummern und so sondern echt anrufen oder E-Mail schreiben.

00:27:47: Trotz dem bieten wir aber auch über den ganz viele verschiedene Stellen einen Knopf von um sich ein zwanzig Minuten Termin zu buchen.

00:27:53: Wenn ich Hand aus Herz mache, dann wird der Termin irgendwie immer siebzig bis neunzig Minuten lang wenn es der Kalender hergibt.

00:27:59: Aber auf zwanzigen Minuten können wir uns halten wenn der Zuhörende nicht mehr Zeit hat und da wird sich ganz offen individuell one-to-one mit mir vor der Kamera oder auch übers Telefon unterhalten und man kann da alle Fragen stellen die man hat gucken, ob was bei uns dabei ist.

00:28:13: Was man selbst vielleicht so buchen möchte und so kann man eine E-Mail schreiben anrufen, sich einen zwanzig Minuten Termin buchen und so kommt die Leute am liebsten oder komfortabelsten dann immer zu

00:28:22: uns.".

00:28:23: Und dann findet euch unter SYNCLARO also S Y N P NOTPUL C L A R O. habe ich richtig Buchstabiert?

00:28:30: Der Name ist damals sehr organisch entstanden und wurde dann bewusst nicht mehr gewechselt weil der Name doch schon die Runde gemacht hatte.

00:28:38: Ja, uns selbst wurde der Ruf schon häufig vorauseilt und deswegen werden wir auf jeden Fall auch dabei bleiben.

00:28:46: Und eigentlich war es quasi mal synonym und claro aber das ist schwer wiederzuerkennen des Geben dazu.

00:28:54: Marco vielen Dank für die spannenden Einblicke und schön dass wir bei euch mal reinschauen durften.

00:28:59: ich freue mich auf die Messe und freue mich dann mehr von euch zu sehen und zu hören.

00:29:03: und die letzten Worte gern dir!

00:29:05: Ja, vielen Dank.

00:29:06: Ich freue mich auch!

00:29:06: Wir sehen uns auf der Messe und kommen gerne vorbei.

00:29:09: Wir nehmen uns teilweise neunzig bis hundertzwanzig Minuten Zeit.

00:29:12: wenn jemand auf die Messe so viele Fragen stellen möchte wird mich freuen euch zu treffen und danke dass ich hier sein durfte.