Digiwerkstatt 4.B präsentiert

00:00:00: Willkommen bei Handwerk Goes KI, dem Podcast zur Messe die zeigt wie künstliche Intelligenz im Handwerk praktisch nutzbar wird.

00:00:09: Wir sprechen über Chancen, Herausforderungen und echte Praxisbeispiele aus dem Handwerk.

00:00:15: Viel Spaß beim Zuhören!

00:00:22: In dieser Episode sprechen wir darüber, wie Handwerksbetriebe von der Baustelle bis hin zum Büro Künstliche Intelligenz ganz praxisnah in ihren Arbeitsalltag integrieren können.

00:00:31: Mir gegenüber sitzen André Voller und Dennis Defries von der Digi-Werkstatt vier Punkt B GmbH und ihr zeigt uns, wie ihr den digitalen KI-Kollegen Bernie einsetzt um Fachkräfte zu entlasten!

00:00:44: Hallo André, hallo Dennis schön dass Ihr da seid!

00:00:48: Könnt ihr euch und die Digiwerkstatt vier Punkt B zum Einstieg einmal vorstellen?

00:00:52: Und sagen, was ihr macht.

00:00:54: Gerne!

00:00:54: Wir sind als Digi-Werkstatt ein Teil einer Handwerkergruppe für Berndsgruppen aus Kleve und sind Anbieter für digitale Lösungen.

00:01:02: Es können Schnittstellen Themen sein, die wir mit Handwerksbetrieben gemeinsam bauen – und das kann halt Bernie sein.

00:01:07: Bernie ist eine Plattform, die wie geschaffen haben für viele Helfer im Handwerk selber.

00:01:12: Wofür steht Bernie?

00:01:13: Der Name kommt aus der Berndscruppe abgeleitet.

00:01:15: Es gab mal eine Mitarbeiterbefragung, es gab einen Chatbot Ganz am Anfang vor knapp vier Jahren.

00:01:20: Und da gab es eine Befragung, wie der den heißen soll?

00:01:22: Der neue Kollege und dabei ist Bernier Wasguck.

00:01:25: Ihr seid ihr dem Vorgespräch kommt aus dem SHK Bereich?

00:01:28: Seid ihr selbst auch aus dem Handwerk?

00:01:30: Wir selber haben einen ganz klassischen IT-Hintergrund.

00:01:33: Wir haben studiert, waren in der Unternehmensberatung beide aktiv sind dann irgendwann über das Systemhaus Geschäft zum Thema Handwerk gekommen weil wir Handwerkersoftware vertreten haben und haben dann häufig gesehen dass wir als ja Handwerksberater irgendwann ans Ende stoßen, weil wir die Handwerker nicht zu Ende digitalisieren.

00:01:53: Und dann kamen die Idee zu sagen okay lass uns die Seite wechseln, lass uns ins Handwerk reingehen und dann wirklich Prozesse von A bis Z zu digitalisierend.

00:02:02: Wir selber sind also keine Handwerke aber ja Hobbyhandwerker.

00:02:06: Wir haben beide ein Haus, wir haben beide Baustellen wie wir versuchen selber zu lösen.

00:02:11: Wie man so schön sagt mit einem Haus kauft man sich einen Hobby?

00:02:13: Ja

00:02:14: Gehen wir noch mal näher auf Bernie ein.

00:02:16: Ich war gerade bei euch am Stand und hab das da gesehen, es sah bisschen aus wie eine Tonibox, ne?

00:02:20: Da steht so einen Würfel und da ist dann so... ...Bernie drauf erklärt doch nochmal genau was Bernie ist und wie er funktioniert.

00:02:27: Ja die Grundidee als wir die hatten kam schnell auch diese Analogie zur Tonibocks auf.

00:02:31: Und letztendlich gibt's eine Bernie Box.

00:02:33: Ein Grundsystem sag ich jetzt mal von Software.

00:02:36: Da ist keine physische Box in der Wirklichkeit hinter und mit dieser hat man die Möglichkeiten auf all das was im Handwerksunternehmen schon da is'.

00:02:43: Ein Handwerker Software Zeit Erfassung Geodaten Erfassung Baustellen Dokumentations Tools.

00:02:49: Anzubinden am einfachsten immer lesend und wenn die Software ist auf anderen Seite zulässt auch schreibend anzuwauen.

00:02:55: und darauf setzt man dann wie Tonys halt Bernis das heißt einzelne Kollegen, die ich in meinem Unternehmen haben möchte für bestimmte Prozesse.

00:03:02: es kann einer sein der Bei der Baustellenerfassung hilft.

00:03:05: Das kann jemand sein, der beim Zusammenstellen von Revisionsunterlagen hilft und das kann Berni sein, dass er letztendlich beim Nachfassen von Angeboten oder der Terminierung von Wartungen hilft.

00:03:14: Ah ja, das habe ich vorhin gesehen!

00:03:15: Ihr habt da auch so ein Monitor am Standort gesehen.

00:03:17: Da ist der Personal Berni, der Angebots Berni usw.

00:03:21: Also habe ich einen Unternehmen voller Bernis und jeder ist in seinem Bereich Spezialist.

00:03:24: Genau, das war die Grundidee.

00:03:26: Denn wir wollten den Mitarbeitern möglichst greifbaren, einfachen Zugriff geben auf KI oder auf digitale Assistenten.

00:03:34: und dann haben wir gesagt okay, wir brauchen einen Namen für die Bernys und jeder Bernie präsentiert quasi eine Funktion ein Büro.

00:03:42: ich kann also zu meinem Kollegen gehen der kann mir helfen Ich kann ihm Arbeit abgeben ja, die er für mich übernimmt Und ich arbeite mit den Ergebnissen weiter, die ihr mir wieder zurückgebt.

00:03:51: Wie greife ich auf den Tools?

00:03:52: Ist das eine App oder ist es dann ein Browser-Oberfläche, wie nutze ich ihn.

00:03:56: Ja, das ist letztendlich eine Desktop-Anwendung für einen Browser so dass sich dann ja sehr komplex darauf zugreifen kann.

00:04:03: wenn ich möchte gibt es spezielle Oberflächen die wir gebaut haben auch fürs mobile Elbgerät mal für ein Tablet optimiert mal fürs Handy optimiert.

00:04:11: Es hat häufig dann damit zu tun, wo greif ich wie auf dem Berni zu und wir sind nicht alleine darauf reduziert sondern wenn das Unternehmen selber schon Lösungen im Einsatz hat kann sich der Berni auch in diese Lösung mit integrieren zum Beispiel Teams ja zb Telegramm oder auch WhatsApp.

00:04:28: wäre möglich dass Bernie ein Teil dieser Lösungen sein wird.

00:04:32: Berni hat also verschiedene Schnittstellen, verschiedene Zugänge zu.

00:04:35: deshalb werde ich gerade benutzen.

00:04:37: Nämlich mal mein Tool, meinen Buchhaltungstool mit dem ich Rechnungen erstelle.

00:04:40: Da kann Berni dann zugreifen und kann er mir direkt die fertige Rechnung erzeugen.

00:04:44: oder was genau macht Berni in den Zugriff?

00:04:46: Ja zum Beispiel haben wir eine Schnittstelle gebaut von einem Tool, das spezialisiert ist für die Baustellenerfassung und dieser Anbieter hat jetzt die Schnittsstelle mit uns geschaffen in das Handwerkerprogrammereien wo die RechnUNG erstellt wird dass dann aus der Erfassung, das der Monteur draußen sagt was er verbaut hat wie viele Materialien von was man gebraucht hat.

00:05:04: Wie viel Lohminuten da drauf sind wird dann direkt eine vorbereitete Rechnung gemacht die Rechnungen wirklich im richtigen Format per Zug fett zu versenden.

00:05:10: Das kann der Handwerker auch heute schon mit seiner Handwerkerssoftware, das brauchen wir nicht unterstützen.

00:05:14: Aber den Weg dorthin, den unterstützen wir mit Berni.

00:05:16: also ich sage immer Berni veredelt so die Prozesse dahin.

00:05:19: ja weil die Grundfunktionitäten kann jedes gute Programm.

00:05:22: da gibt es wie Sand am Meer draußen gute Lösungen im Handwerkersumfeld die schon funktionieren.

00:05:27: Wir müssen dass nur die Veredelung die letzten zwanzig Prozent obendrauf setzt.

00:05:30: Habt ihr noch mehr Praxisbeispiele aus Baustellung und Büro die ihr hier berichten könnt?

00:05:34: Ja zum Beispiel in Revisions-Berni.

00:05:36: das ist einer der neueren Varianten die wir jetzt gebaut haben.

00:05:39: Da geht es letztendlich darum, nach Abschluss eines Projekts die Revisionsunterlagen zusammenzustellen.

00:05:43: Heute ein sehr müßiger Prozess, ein sehr händischer Prozess wo ich viele einzelne Dokumente runterladen muss in verschiedenen Portalen.

00:05:50: da haben wir mit Kooperation zusammen den Zugang auf Herstellerdaten zur Verfügung gestellt und der Handwerker kann seine Eingangsrechnung hochladen und kriegt dann als Endergebnis letztendig nach einer KI-Analyse und nach Zugriff auf die Datenbanken all seine Dokumnte, die er braucht zurück für seinen Auftraggeber.

00:06:05: Und wie baut ihr da Hemmschwellen ab in der Nutzung?

00:06:07: Du sagst es grad schon Datenschutz, oder vielleicht sagt jemand auch ganz platnehm mit so einer Maschine Quatschig nicht.

00:06:11: Wie baut Ihr Hemmsschwellen Ab und wir schafft er da den Zucker?

00:06:14: Ja das ist eigentlich immer direkt in der Kommunikation mit dem Unternehmen, mit dem wir dann zusammenarbeiten weil bei uns kauft man sich nur ein Berni sondern bei uns koft man sich die Partnerschaft mit der Digi-Werkstadt.

00:06:26: Das heißt wir sprechen mit den Kollegen vor Ort Wir sind auch mit vor Ort bei der Einführung unterstützen dabei und versuchen diese Hürden gerade gar nicht aufkommen zu lassen.

00:06:36: Wir werden die es halt so flexibel, dass wir auch an der Stelle anpassen können.

00:06:40: ja Anbedürfnisse also.

00:06:41: wenn es den Handwerker gibt er sagt ganz klar ich möchte nur sprechen dann unterstützen wir das.

00:06:45: aber es gibt auch die die einfach sagen ne ich will das alles gar nicht Ich möchte dann weiterhin mein Zettel schreiben oder meinen PDF ausfüllen.

00:06:54: Dann würden wir auch solche Prozesse mitunterstützen dass sie aber alle nachher wieder in einen Topf kommen.

00:06:58: Ich

00:06:58: glaube es ist auch gar nicht so schlecht, dass er einen Namen hat und ein Gesicht.

00:07:01: Das ist so ein kleiner orangener Roboter also guck gerne mal auf der Webseite nach.

00:07:04: So ein kleiner orange roboter Kopf Und ich glaube, das macht es greifbarer.

00:07:09: Ich meine wir sind ja natürlich alle erwachsene Menschen aber ich glaube es ist schöner wenn man mit irgendwas kommuniziert was einen Namen und ein Gesicht hat.

00:07:14: Ich glaub dass auch ganz hilfreich dabei.

00:07:16: Genau!

00:07:16: Das war von Anfang an die Idee und die Philosophie dahinter Bernie an den Gesicht zu geben.

00:07:21: er ist der Kollege der nebenan ist der mir hilft.

00:07:24: der soll einfach mehr auf Arbeit abnehmen mich entlasten.

00:07:27: dann darf der gerne auch ein Bild haben.

00:07:28: da darf der mal lächeln.

00:07:29: Wir darf genauso auch mal grimmig ins Bild gucken.

00:07:32: Ja, also wir haben für jede Situation einen Bernie... Ja

00:07:35: der kann auch grimmlich gucken!

00:07:36: Der sieht so süß und unschuldig aus auf dem Bild.

00:07:39: Unser Eigentümer und der Geschäftsführer der Gruppe wo wir ein Teil von sind hat das mal ganz schön auch gesagt.

00:07:43: Also die Analogien die man dann ziehen kann.

00:07:46: Er hat auch gesagt bei anderen Stellen ist es ein Kollege wo die anderen Kollegen ihn immer schon sehen aber die Tür ist noch irgendwie zu und keiner trotzdem in seinem Büro zu gehen.

00:07:53: Jetzt muss Bernie mal raus kommen jetzt muss Bernie aktiver werden.

00:07:55: Das heißt auch wir sind in einer Weiterentwicklung wenn wir über Bernie sprechen in diesen Analogien unterwegs, weil es einfach einfacher ist.

00:08:01: Er ist wie ein Kollege und wenn ich einen guten Spezialisten habe aber keiner geht bei ihm ins Büro dann hilft er mir nicht.

00:08:06: also muss der ja auch vielleicht mal loslaufen und auf die Leute zugehen?

00:08:10: Und dann bauen wir halt proaktive Prozesse wo sie sagen okay Bernie kann auch benachrichtigen über bestimmte Dinge und auch einfach mal aktiver nach draußen gehen.

00:08:17: Kann der sich auch selbstständig öffnen?

00:08:18: Also ich kenne das, wenn ich zum Beispiel auf einer Support-Seite bin.

00:08:21: Dann ploppt irgendwann das Chatfenster auf und möchten Sie mit unserem Chatboard sprechen.

00:08:25: Kann Bernie dann auch ab irgendeinem Punkt ins Bild kommen und sagen kann ich irgendwie helfen so wie Karl Klammer früher?

00:08:31: Karl Klama ist... Karl Klanma auf der Baustelle wäre eher so.

00:08:35: Wir bekommen ja durch Informationen von dem Monteur.

00:08:37: Wenn er z.B.

00:08:38: sagt Ich bin heute fertig Mit meiner Arbeit in seiner Zeiterfassung Er drückt auf Ende Arbeiten Und beginnt Fahrt!

00:08:44: Also er sitzt jetzt im Auto.

00:08:46: Ab diesem Zeitpunkt, weil wir diese Informationen haben kann der Berni natürlich jetzt prüfen.

00:08:50: Habe ich alle Informationen von ihm bekommen auf der Baustelle?

00:08:53: Hat er heute seine Arbeit so dokumentiert wie er das tun sollte damit ich meine anschließenden Prozesse damit gestalten kann?

00:08:59: und in dem Moment kann der Berni sich dann aktiv bei melden.

00:09:03: Er kann ihm eine Nachricht schicken und sagen Achtung!

00:09:05: Von dir fehlt noch ein Foto.

00:09:07: Du hast das vorherfoto gemacht aber nicht das nachherfoto.

00:09:10: Er kann aber auch anrufen und sagen, hör mal du hast was von einer Behinderung auf der Baustelle erzählt.

00:09:15: Sagen wir ein bisschen mehr dazu weil mir fehlen noch die Informationen wie lang du behindert warst ja ob das eine Auswirkungen hat auf den morgigen Tag.

00:09:22: Das heißt Bernie kann sich dann aktiv melden er ploppt nicht wie in Karl Klammer auf sondern er ruft dich an.

00:09:28: Also ist so'n kleiner Projektmanager quasi Die Unterstützung

00:09:31: des Projektländers, also uns ist immer ganz wichtig nochmal hinzuweisen.

00:09:33: Es is ein Kollege der dir als Unterstützungsverwünscht steht das selbst komplett selbstständig losläuft und dass es auch mit Blick wie kommen wir auch zu einer Akzeptanz im Unternehmen?

00:09:41: wichtig glaube ich ist immer noch es ist ein Helfer nutze ihn Erleichtere dir die Arbeit da durch.

00:09:46: Das ist niemand, der dir jetzt den Job auf einmal

00:09:48: wegnimmt.".

00:09:49: Und wenn wir uns umgekehrt auf das Thema Fachkräftemangel gucken kann Berni aber auch beschleunigen und entlasten, um die Fachkräfte, die da sind eben dass sie sich auf ihre Aufgaben konzentrieren können?

00:09:59: Das

00:09:59: ist die Grundidee dahinter ja wirklich zu sagen weniger mit suchen und finden sich zu beschäftigen und mehr mit Entscheidungen.

00:10:06: also Berni kann dabei helfen Entscheidungen vorzubewalten.

00:10:09: Wir hatten jetzt im klassischen Fall Urlaubszeit als Projektleiter.

00:10:13: man war zwei Wochen drei Wochen raus Man kommt zurück, man kann eben eine Frage stellen.

00:10:17: Was ist in den letzten drei Wochen auf dem Baustellen passiert und was muss ich mich heute kümmern?

00:10:22: Und dann kann Bernie ihm dabei helfen zu priorisieren.

00:10:24: Ah das kann er auch!

00:10:25: Er kann auch Prioritäten setzen.

00:10:27: Ja.

00:10:27: Wie richtet ihr Bernie ein?

00:10:29: Kann ich mir das vorstellen wenn ich jetzt so einen Handwerksbetrieb bin der Bernie nutzen möchte?

00:10:32: wie geschieht das Onboarding von Bernie?

00:10:35: Einerseits technisch.

00:10:35: wir brauchen Zugriff auf diese Grundsysteme auf die Datenbanken und die Daten, die dahinter liegen letztendlich.

00:10:41: Und dann gibt es immer einen fachlichen Onboarding-Teil wo wir hingehen und letztendlig die Anpassung an den Betrieb vornehmen sprechen wie genau die Abläufe sind auch schon mal noch ein kleines Video dazu schicken.

00:10:52: Oder auch bei den Kunden vor Ort sind und live mit Projektleitern, mit Monteuern das durchgehen oder mit dem Büro.

00:10:59: Genau!

00:10:59: Das ist sehr unterschiedlich.

00:11:00: die einen sagen, dass im Betrieb nehmen selber findet nur mit uns statt aber ihr schult die Key-User vor Ort einmal und bringt die rein.

00:11:08: Die anderen sagen wir sollen gerne das auch begleiten.

00:11:09: Das ist dann je nach Geschmack auch des Unternehmers wie er das gerne hätte.

00:11:13: Und ihr sagt gerade Berni ruft an.

00:11:15: auf welche Weise kann ich denn mit Berni kommunizieren?

00:11:17: Was gibt es so für Möglichkeiten?

00:11:19: Ja, ich kann halt auf einer Webseite letztendlich in eine Auswertung mit ihm interagieren weil da Knöpfe sind die ich drücken kann.

00:11:25: Ich habe die Möglichkeit mit ihm zu chatten über Teams Telegram WhatsApp wie auch immer also die klassischen Chatkanäle die man kennt.

00:11:32: Wir haben die Möglichkeit ihm eine E-Mail zu schreiben.

00:11:34: das heißt also auch ganz normale Büroleute die einfach gar nicht gewohnt sind anders zu arbeiten können Arbeit delegieren durch E-mails ja oder ich rufe ihn an.

00:11:44: Kann ich mit ihm dann auch in den Sprach-Chat gehen?

00:11:46: Also kann ich ihn über Sprache fragen, wie mache ich das?

00:11:49: und erantwortet mir.

00:11:50: Das wäre klassisch das Telefonieren aktuell.

00:11:53: also reinen Sprach Chat.

00:11:54: Sprache rein ja Sprache raus, haben wir nicht unterstützt.

00:11:58: Das meiste mache ich mit ihm schriftlich wenn ich Fragen und Anleitungen

00:12:01: habe?

00:12:01: Ja er kommt bei uns ja natürlich häufig auch im Büro vor und in Büro wäre es eher hinderlich wenn er die ganze Zeit quatschen würde.

00:12:07: das heißt wenn ich reinquatsche ist es noch okay.

00:12:09: aber wenn dann alle damit arbeiten und der Bernie antwortet jedem wäre das nicht gut.

00:12:14: Die Monteure können mit Sprache ihren Tag dokumentieren und das wird dann nachher zu Text.

00:12:19: Das schon, aber er wird da nicht interaktiv mit der Sprache weiter begleitet.

00:12:23: Dafür wäre wieder der Telefonanruf der hinteren Nachfrage.

00:12:25: Du hast Folgendes noch nicht an der Stelle dokumentiert.

00:12:27: wie Dennis es gerade ausgeführt hat

00:12:29: Können die Bernis auch ein Team bilden?

00:12:31: Ich such grad nach einem Anwendungsbeispiel, aber der eine Berni hat ne Aufgabe erfüllt und gibt die dann weiter für den nächsten Prozessschritt.

00:12:38: Genau das ist halt auch die Idee!

00:12:40: Der Berni kann natürlich auch Aufgaben wieder an den nächsten Berni übergeben.

00:12:43: Klassisches Beispiel wäre, wir haben einen Angebotsberni.

00:12:46: Der Angebotsberg soll sich darum kümmern dass der Kunde ein Angebot bestätigt Und irgendwann hat der Kunde dieses Angebot bestätigt.

00:12:54: Dann kann der Angebots-Bernie das Angebot jetzt an den Termin-Bernie übergeben, weil jetzt muss ich einen Termin planen vielleicht für vor Ort und dann kann der Termin Bernie wieder übernehmen und sagen ja, ich habe für den Kunden Terminen geplant, hab den Kunden angeschrieben per WhatsApp, hab dem Termin vorgeschlagen und ich kann denen dann wieder annehmen.

00:13:10: Später kann dann der Störungsbernie übernehmen, weil der Kunda hat sich eine Störung gemeldet.

00:13:14: aber das Wissen über diesen Kunden und was da ist... kennt dann der Bernie, der hat einen Zugriff darauf übergreifend.

00:13:22: Ich habe es gerade schon gesehen, euer Messestand hat großen Zulauf.

00:13:25: bei euch kann man Bernie ausprobieren testen und kann schauen was er alles kann.

00:13:30: wenn man's jetzt nicht zum Messe geschafft hat wie kommt man auf euch zu?

00:13:33: Wie kann man euch kontaktieren?

00:13:34: ich vermute durch ein Bernie-Bott

00:13:38: Eher noch klassischer mit einer Homepage über heyberny.de, da kann man uns am einfachsten erreichen Terminen ausmachen und wir gehen dann in der Regel zum Auftakt, wo wir kurz besprechen was sind so die Problemfelder?

00:13:51: Warum Berney jetzt für diesen Betrieb interessant ist weil das ist immer etwas anders gelagert.

00:13:55: Das haben wir heute hier auf der Messe auch schon gemerkt.

00:13:58: Jeder hat einen anderen Schwerpunkt, der ihn gerade wehtut.

00:14:00: Der hat ein anderer Schwerpunkte auch in seinen unternehmerischen Handlungsfeldern.

00:14:04: Das loten wir in unserem ersten Termin aus.

00:14:06: Wir gucken eigentlich immer drauf, gibt es schon eine passende Lösung die wir nur noch anpassen müssen auf dich?

00:14:10: Ein Bernie das schon gibt.

00:14:11: Oder müssen wir einen neuen Bernie mit dir erfinden gerade.

00:14:13: Das heißt auch alle unsere Bernys sind mit Kunden entstanden.

00:14:16: Das ist uns auch immer ganz wichtig dass es halt so praxisnahe ist.

00:14:19: Das heisst nicht dass es für jeden passt aber ist aus der Praxis entstanden.

00:14:23: so auch auf diese Art und Weise kann der nächste Bernie entstehen.

00:14:25: Ja wir hatten auch diese Woche wieder Gespräche mit Unternehmern die Lust haben den nächsten Bernie zu machen.

00:14:30: ein ganz heißes Thema wo ich jetzt schon zweimal heute hier auf der Messe darauf angesprochen Thema ein Aufmaß Berni zu haben.

00:14:35: Habt ihr das denn schon hingekriegt?

00:14:37: Das ist gerade so im SHK-Elektrobereich, nämlich noch ein Riesenthema.

00:14:40: Währenddass schon für Flächengewerke wie Malerbetriebe eigentlich schon ganz gut gelöstes und da schon gute KI Unterstützung gibt, ist es für andere Handwerksbranchen halt nicht da.

00:14:51: Und das ist auch ein Thema, was uns dieses Jahr noch ein bisschen beschäftigen wird.

00:14:53: Denn es hat vorhin diesen Unternehmer dann auch schon seine Vision vom Aufmaß Bern immer so grob gezeigt und Dann gehen wir halt in den Austausch.

00:14:59: Das ist mir auch nochmal ganz wichtig zum Ende hin zu betonen Ganz viel passiert auch gemeinsam mit Handwerksbetrieben.

00:15:04: also wir haben's auch öfter dass zwei, drei, vier Betriebe sich zusammentun und sagen wir haben die.

00:15:08: Und die Idee können wir das gemeinsam vielleicht mit euch lösen.

00:15:11: Beispiel ist dafür gerade der Anlagen-Berni, der gerade entsteht, der unterstützt dann bei dem schnellen und einfachen Erstellen von Wartungsprotokollen oder Mängelisten usw.

00:15:20: auf der Baustelle bei den Betriebnahmen bzw.

00:15:23: hinterher bei den Wartungen.

00:15:24: Der entsteht gerade mit zwei Handwerksbetrieben, die genau diesen Schmerz sehr stark haben und sagen okay das machen wir gemeinsam mit euch!

00:15:31: Dann danke ich euch, dass ihr hier wart.

00:15:33: Danke für die Einblicke.

00:15:34: und ja wie schon gesagt wenn ihr euch für den Assistent interessiert dann geht auf hey bernie also he y und berni wird so geschrieben wenn man spricht berni.de.

00:15:45: Ich danke euch beiden das ihr hier war wünsche euch noch ganz viele spannende Gespräche und auch ganz viele bernies die euren weg begleiten.

00:15:51: ich finde das super!

00:15:51: Also bernis ist so greifbar das es echt klasse.

00:15:54: vielen dank

00:15:55: dann ganz viele spannende bernes noch für euch.